Na NextionPay, valorizamos a satisfação e confiança dos nossos clientes em cada interação que têm conosco. Reconhecendo que circunstâncias podem mudar, estabelecemos uma política de cancelamento e desistência transparente e eficiente para garantir a sua tranquilidade ao adquirir nossos produtos.

1. Solicitação de Desistência: Você pode solicitar a desistência da sua compra a qualquer momento, desde que esteja dentro da janela de prazo de 30 dias a partir da data de entrega do produto. A nossa prioridade é assegurar a sua satisfação e confiança em nossos serviços.

2. Processo de Cancelamento: Quando você decide cancelar a sua compra, o processo é simplificado para garantir que você possa resolver a situação com facilidade e rapidez. Basta entrar em contato com os nossos canais de atendimento através do Instagram (@nextionpay) ou pelo e-mail (sac@nextionpay.com.br).

3. Tempo de Processamento: Compreendemos que o tempo é essencial quando se trata de cancelamentos e desistências. Nosso compromisso é processar o seu pedido em no máximo 24 horas após a sua solicitação, assegurando uma resolução ágil.

4. Ausência de Aprovação Necessária: Não é necessário passar por nenhum tipo de aprovação para efetuar o cancelamento. Acreditamos na sua autonomia para decidir o que é melhor para você. Se você se sentir lesado, insatisfeito ou inseguro com a compra, respeitaremos a sua decisão sem questionamentos.

5. Estorno Imediato: Se a sua solicitação de desistência estiver dentro do prazo estabelecido e cumprir os requisitos da nossa política, procederemos ao estorno imediatamente. O nosso objetivo é garantir a sua tranquilidade e resolver a situação da forma mais eficiente possível.

Na NextionPay, trabalhamos para proporcionar uma experiência de compra positiva e satisfatória. A nossa política de cancelamento e desistência reflete o nosso compromisso com a sua satisfação e confiança em nossos produtos. Fique à vontade para entrar em contato conosco através dos canais de atendimento mencionados acima caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência.

Agradecemos por escolher a NextionPay.